Реформа державного управління перетворює Україну на сервісну державу, котра захищає права громадян та бізнесу, надає якісні та зручні послуги, створює умови для їх самореалізації та гідного життя. До того ж, вибудовує між ними прозорі, справедливі та партнерські взаємини.

Ефективна і професійна система управління є фундаментом спроможності держави якісно впроваджувати всі інші реформи в Україні.

Реформа передбачає перехід від пострадянської моделі управління державою до європейського зразка, а її впровадження є частиною Плану заходів із виконання Угоди про асоціацію між Україною та ЄС.

Реформа впроваджується на основі Стратегії реформування державного управління до 2020 року і Плану заходів з її реалізації , що відповідають європейським стандартам належного урядування.

Впровадження реформи державного управління в Україні послідовно підтримує ЄС. Так, у грудні 2016 року Уряд України та Європейська Комісія підписали фінансову угоду , що передбачає сприяння Україні в реалізації Стратегії реформування державного управління на 2016–2020 роки в межах програми ЄС «Підтримка комплексного реформування державного управління в Україні». Її загальний бюджет складає 104 млн євро.